מדיניות החזרות והחלפות
יתן להחליף/ לבקש זיכוי תוך 14 ימים מהיום שבו החבילה הגיע אליך (כולל יום קבלת החבילה).
הפריט ישלח בחזרה באריזה המקורית ובשקית אטומה.
החלפה/ זיכוי תתאפשר במידה והפריט במצב חדש ולא נלבש מעבר למדידה.
ההחזר הכספי ינתן לאחר שהפריט חזר אלינו (ללא סימני שימוש).
המוצר צריך להגיע קודם אל הלקוח, ורק אחר כך אפשר לבצע החזרה\החלפה
*חשוב לדעת - עלות דמי ביטול/ החזרה (לא החלפה) הינה 5% מעלות העסקה
יצירת קשר
אנחנו כאן בשבילך — לכל שאלה, התייעצות או בקשה 💬
📞 טלפון : 055-7204326
🕒 שעות פעילות:
ימים א׳–ה׳: 10:00–18:00
ימי שישי וערבי חג: 10:00–14:00
💡 ניתן לפנות אלינו גם מחוץ לשעות הפעילות, ונחזור אליך בהקדם האפשרי.
⸻
שירות לקוחות
אנו עושים הכל כדי להעניק לך חוויית קנייה נעימה, מהירה ואמינה.
לכל שאלה לגבי הזמנות, משלוחים או החלפות — נשמח לעזור.
⸻
זמן מענה
✔ מענה מהיר במהלך שעות הפעילות
✔ פניות מחוץ לשעות הפעילות יטופלו ביום העסקים הבא
מדיניות משלוחים
אנחנו עושים הכל כדי שההזמנה שלך תגיע אליך במהירות ובאיכות הגבוהה ביותר 📦
🕒 זמן אספקה:
המשלוחים שלנו מגיעים תוך 6–12 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
📍 ימי עסקים:
ימי ראשון–חמישי (לא כולל שישי, שבת וחגים).
⚠️ שימו לב:
בשל המצב הביטחוני והמלחמה, וכן בעקבות עומסים בתקופות מסוימות, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה. אנו עושים את מירב המאמצים לצמצם זאת ולהעניק שירות מהיר ככל האפשר.